記者陳思豪／台北報導

何嘉仁國際文教集團旗下的「何嘉仁國際旅行社」，上個月初舉辦日本親子國際交流體驗營，卻遭家長踢爆，整個行程不但餐餐縮水，住的飯店甚至還未開張，他們要求旅行社給一個交代，並希望透過消保官，來對業者進行裁罰。金鑽石娛樂城

台北市議員汪志冰10日帶著受騙的家長，一同舉行記者會，她表示，這是該旅行社第10年辦理相關活動，沒想到5天4夜、花費47000元的行程，最後竟然變成廉價旅遊團，讓家長和16位小朋友敗興而歸。

家長表示，原先第1日晚餐標榜「飯店自助百匯」，最後卻在昏暗的居酒屋用餐，由於食材不適合小朋友，最後還發2500日元要求自理，第2日晚餐，原來寫著「懷石料理」，卻變成廉價自助餐。

住宿方面，原先第二晚要入住的「箕面觀光飯店」，一進去卻到處是施工建材，甚至還飄出霉味，讓小朋友直呼住到了鬼屋，後來經過查證，才發現該飯店要到月底才正式開幕。至於第四日入住的「環球影城Tower酒店」，竟然要小朋友住進吸菸樓層，回台甚至還跑到醫院看病。

行程方面，不少行程下車地點與目的地相距甚遠，徒步就要走上30分鐘，這對小朋友的體力來說根本無法負擔，就連家長最後也受不了。

陳情家長強調，金鑽石娛樂城整趟行程根本是場噩夢，但當他們詢問旅行社，對方不但沒有道歉，後來連聯絡人的電話也打不通。最後只好求助議員，希望旅行社能賠償至少2萬元。

汪志冰表示，上述許多消費爭議都事實明顯，但旅行社善後態度推拖硬ㄠ，十分惡劣。消保官陳信誠則強調，旅行社行程若未依契約內容，消費者可依約要求賠2倍違約金，若當中涉及廣告不實且不願改善，可重罰至6萬元以上。

對此何嘉仁國際旅行社董事長王中鼎回應，由於業務委外給日本當地旅行社，因此會向對方了解狀況，若有疏失會向日本旅行社求償。

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